Politique de confidentialité

Cette politique décrit comment les données personnelles collectées via le site randria-solutions.com sont traitées, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, UE) et à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD, Suisse).

Responsable du traitement

RandrIA — Herison Randriamampianina

Contact : hello@randria-solutions.com

Données collectées et finalités

Formulaire de contact — données : nom (obligatoire), e-mail (obligatoire), entreprise, taille, secteur, problème principal, message (obligatoire). Finalité : répondre à votre demande et préparer un éventuel échange. Base légale : mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD).
Mini-diagnostic en ligne — vos réponses sont traitées uniquement dans votre navigateur : elles ne sont ni enregistrées ni transmises à nos serveurs. Aucune donnée personnelle n'est collectée à cette occasion.
Prise de rendez-vous — si vous réservez un créneau via notre outil de calendrier, les données saisies (nom, e-mail, créneau) sont traitées pour organiser le rendez-vous. Base légale : mesures précontractuelles.
Journaux techniques du serveur — adresse IP et données de connexion, traitées par notre hébergeur pour la sécurité et le bon fonctionnement du site. Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).
Cookies et traceurs — aucun traceur non essentiel n'est chargé avant votre consentement. Le détail (liste, finalités, durées) figure dans la politique de cookies, où vous pouvez aussi modifier votre choix à tout moment. Base légale : consentement (art. 6.1.a RGPD), retirable à tout moment.

Les champs obligatoires sont signalés par un astérisque dans les formulaires ; sans eux, nous ne pouvons pas traiter la demande. Aucune donnée n'est utilisée pour vous inscrire à une newsletter sans votre demande explicite, et aucune donnée n'est vendue.

Destinataires et sous-traitants

Les données sont destinées exclusivement à l'éditeur du site. Elles transitent techniquement par des prestataires agissant comme sous-traitants ou fournisseurs de services :

Hostinger International Ltd. — hébergement du site et des e-mails associés (centres de données situés dans l'Union européenne).
Prestataire d'envoi d'e-mails (SMTP) — acheminement des messages du formulaire de contact vers notre boîte de réception.
Cal.com — le cas échéant, prise de rendez-vous en ligne (soumis à sa propre politique de confidentialité, présentée lors de la réservation).
Google Fonts — les polices du site sont chargées depuis les serveurs de Google ; votre adresse IP est alors transmise à Google Fonts. Ce chargement est mentionné dans la politique de cookies.

Nous ne prétendons pas que vos données « ne sont jamais transmises à des tiers » : les prestataires ci-dessus les traitent pour notre compte, dans le cadre de contrats conformes à l'article 28 du RGPD lorsque requis.

Transferts hors EEE / Suisse

Lorsque l'un des prestataires traite des données en dehors de l'Espace économique européen ou de la Suisse, ce transfert s'appuie sur les garanties prévues par la réglementation (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types). Vous pouvez nous demander le détail des garanties applicables.

Durées de conservation

Demandes de contact : 24 mois au maximum après le dernier échange, puis suppression.
Données de rendez-vous : durée nécessaire à l'organisation puis à l'historique de la relation, 24 mois au maximum sans relation contractuelle.
Journaux techniques : durée définie par l'hébergeur, à des fins de sécurité.
Consentement cookies : voir la politique de cookies (l'historique de votre choix y est conservé).

Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition sur vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment (sans effet sur la licéité des traitements antérieurs). Pour les exercer : écrivez-nous ; nous répondons dans un délai d'un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr) en France ou du PFPDT en Suisse.

Décisions automatisées

Aucune décision produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative n'est prise de façon entièrement automatisée sur ce site. Le mini-diagnostic fournit une simple orientation indicative, dans votre navigateur.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS ; les accès d'administration sont limités et protégés. Les mesures techniques et organisationnelles sont proportionnées aux données traitées — qui se limitent, sur ce site, aux données de contact.

Dernière mise à jour : septembre 2026.